A profissão de assistente virtual vem ganhando espaço no mundo todo. E, por aqui, não é diferente.
Em suma, o assistente presta serviços para empresas e também para pessoas. Esses serviços podem ser, por exemplo:
- Cobrar e receber contas
- Fazer controle de fluxo de caixa
- Atender clientes pelo chat online
Enfim, a gama de serviços é enorme. E, para que fique mais fácil de entender o que o assistente faz e como você pode se tornar um, fizemos uma lista com 8 passos essenciais.
Mas, primeiro, vale a pena entender quem é, afinal, o(a) assistente virtual. Vamos lá!
O que é um assistente virtual?
O assistente virtual é, em resumo, um profissional liberal que trabalha fazendo alguns serviços para quem o contrata.
Também conhecido como secretário(a) remoto, ele oferece serviços de administração, criação de conteúdos, marketing, entre outros.
Nos trabalhos, o assistente realiza apenas as tarefas para as quais foi contratado. Por isso, é preciso ter em mente que ele não é um funcionário da empresa. Isso porque ele trabalha de modo autônomo e, portanto, não tem vínculo de emprego com a empresa contratante.
Esse modelo de trabalho garante economia para as empresas e também dá liberdade ao assistente. Afinal, agora ele pode escolher quando e com quem irá trabalhar.
8 passos para trabalhar como assistente virtual
Depois que explicamos o que é um assistente virtual, precisamos mostrar como se tornar um. Para que isso seja possível, criamos uma lista com 8 passos fundamentais, confira:
Áreas de atuação
Ainda que se trate de uma atividade recente, o assistente virtual já realiza funções em uma série de áreas.
Em resumo, podemos pensar em 5 grandes áreas de atuação:
- Administração
- Financeiro
- Comercial
- Comunicação e marketing
- Assistente pessoal
Mas, não podemos esquecer que, em cada área, as atribuições podem se dividir em várias outras.
Por exemplo, o setor comercial, a secretária remota pode fazer a gestão de e-mails, cobrar e pagar contas, atender o cliente, etc.
Quem vai te contratar
Logo que a profissão começou a ganhar espaço, ela atuava junto à médicos, advogados e outros profissionais liberais. Nesses espaços, as principais tarefas são para atender telefonemas, agendar e desmarcar consultas e lidar com fornecedores.
No entanto, hoje em dia o assistente virtual pode trabalhar com youtubers e blogueiros. Nesse contexto ele presta serviços de criação de conteúdo, organização de redes sociais, respostas aos fãs, entre outros.
Outro campo em que a profissão tem crescido é na área de atendimento à pessoas físicas. Aqui, o assistente atua fazendo tarefas como: conversar com empresas de telefonia e internet, pagamento de boletos e organização de agenda pessoal.
Crie seu ambiente de trabalho
Sem dúvida, poder trabalhar de casa é uma vantagem para o assistente. Porém, o espaço para fazer isso precisa ser adequado. Para saber como montar um bom home office, clique aqui!
Agora, para começar, lembre-se de que precisa, no mínimo de:
- Computador
- Bloco de notas, canetas e agenda
- Internet
- Telefone com acesso ao Whatsapp
- E-mail profissional
- Impressora
Regularize a sua empresa
Uma vez que você decidir seguir o caminho da prestação de serviços online, vai precisar regularizar seu trabalho.
Para que isso seja possível, comece por colocar em prática duas coisas:
Em primeiro lugar, abra uma MEI (para saber como fazer isso, clique aqui). Com seu negócio dentro da lei, você pode emitir nota fiscal e ainda terá toda a segurança que a previdência social garante.
Em segundo lugar, você precisa ter um modelo de contrato de trabalho. Por mais que você confie em quem vai te contratar, ter o respaldo de um documento vai deixar seu trabalho mais tranquilo.
Defina sua expertise
Com efeito, existem muitas áreas de atuação para o assistente virtual. Por isso, é interessante que você invista em um setor e se especialize.
Ter uma expertise, ou nicho de atuação, ajuda a atrair clientes. Pois, desse modo, você será um especialista no serviço que seu cliente precisa.
Invista em cursos
Do mesmo modo que investir num nicho de atuação, pensar em fazer treinamentos também é muito bom.
Mesmo que a capacitação não seja exigida, quanto mais você conhecer da sua área de atuação, melhor.
Atualmente, você pode procurar por vídeos no Youtube que vão te ensinar o básico. Agora, se quiser aperfeiçoar os conhecimentos, procure por cursos ligados àquilo que você quer fazer.
Por exemplo: para trabalhar comunicação e marketing, procure por cursos no site da Udemy. Ali, você vai encontrar diversos cursos por preços acessíveis.
Saiba quanto cobrar como assistente virtual
Para que consiga cobrar um valor justo, você precisa criar algumas regras.
Nesse sentido, ao definir o preço do seu serviço, você precisa considerar o tempo de usado para fazer a tarefa, quanto custa para você manter o negócio e também qual é o salário que espera receber.
Os meios mais comuns de cobrança são: por hora ou por pacote mensal. Assim, escolha um e mão-a-obra!
Consiga seus primeiros clientes
Com toda certeza, iniciar um trabalho novo é um desafio. Por isso, é interessante que você pense em como vai conseguir clientes.
Para que fique mais fácil, comece pelo básico:
- Perca o medo e fale com as pessoas à sua volta e divulgue a si mesma.
- Tenha um cartão de visitas para entregar à clientes em potencial.
- Tente imaginar quem precisa desse tipo de serviço e vá ao encontro dessas pessoas ou empresas.
- Crie perfis em sites de serviços online para assistentes virtuais. Aqui, existem vários na internet. Recomendamos, por exemplo, o Workana, o Freelancer e o 99Freelas.
O trabalho de assistente virtual
Depois que você colocar em prática nossas dicas, verá que será bem mais fácil de iniciar nessa nova carreira.
Lembre-se de que, como autônomo, você precisa ser organizado, pontual e pró-ativo para que consiga fazer toda suas tarefas dentro do tempo.
Mas, como recompensa, você terá uma vida longe do transporte público lotado e de escritórios cheios. E ainda, vai ter a vantagem de cuidar da própria carga horária, escolher com o que e quem vai trabalhar e também vai poder ajudar as pessoas.
Então, se jogue e depois nos conte o que achou! A sua opinião vai nos ajudar a preparar conteúdos cada vez melhores.